運送政策

配送ポリシー

本ポリシーは、GOLDEN JACK株式会社（屋号：東京美物 / Tokyo Bimono。以下「当社」といいます）が提供する購入代行サービスにおける配送条件を定めるものです。

日本国内より国際航空便にて発送いたします。配送業者は、商品の重量、サイズ、性質および仕向地の状況に応じて当社が選定いたします。

配送条件は DDP（Delivered Duty Paid／関税込み条件）です。台湾向けの輸入関税および輸入時諸税は当社が負担いたしますので、お受け取り時に追加のご請求が発生することはございません。

国際送料は、実重量または容積重量のいずれか大きい方に基づき、重量に応じた所定の料金を申し受けます。金額はお見積り時に明示いたします。

日本国内における購入店舗から当社までの国内送料は実費を申し受けます。こちらもお見積り時に明示いたします。

ご入金確認後、当社にて代行購入、検品および梱包を行い、通常7〜21営業日以内に日本国内より発送いたします。

以下の場合は、上記の期間を超過することがございます。

発送予定に大幅な変更が生じる場合は、メールまたは LINE 公式アカウントよりご連絡いたします。

発送後、通常7〜14日程度でお届けいたします。ただし通関手続きの状況、現地配送業者の稼働状況等により前後する場合がございます。

発送時に追跡番号をご案内いたしますので、配送状況はお客様ご自身でもご確認いただけます。

台湾本島および日本国内を対象といたします。離島その他一部地域につきましては、追加送料が発生する場合、またはお届けできない場合がございます。

台湾向けの輸入通関にあたっては、現地法令に基づく実名認証（EZ WAY 易利委）の登録および認証操作が必要となる場合がございます。

税関から認証の依頼が発生した際は、速やかにご対応をお願いいたします。認証が完了しない場合、通関が保留となり、返送、廃棄または保管料が発生することがあり、これらの費用はお客様のご負担となります。

なお、お客様の氏名、住所、身分証明情報に誤りがある場合も通関できません。ご注文時には正確な情報のご入力をお願いいたします。

発送前に商品の状態を確認し、写真にてご報告いたします。

陶磁器、ガラス製品等の割れ物につきましては、緩衝材による補強梱包を行います。商品の性質上、特別な梱包が必要な場合は、別途梱包資材費を申し受けることがございます。

なお、メーカーの外箱・パッケージは輸送中に軽微な傷みが生じる場合がございます。外箱の状態を重視される場合は、ご注文前にお申し付けください。

商品到着後7日以内に、開梱時の写真を添えてご連絡いただいた場合、返金または再送にて対応いたします。

配送業者の調査結果により対応内容が変わる場合がございますので、外装箱を含め、商品の状態はそのまま保管してください。

お客様のご都合により受取を拒否された場合、または長期不在等により返送された場合、往復の送料および発生した保管料はお客様のご負担といたします。

GOLDEN JACK株式会社（屋号：東京美物 / Tokyo Bimono）法人番号：6011401026610 〒173-0005 東京都板橋区仲宿63番7号 409号室

制定日：2026年8月21日